فعالیت میز خدمت در راستای طرح تکریم ارباب رجوع در کرمانشاه
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب شهری استان کرمانشاه با اشاره به فعالیت همه روزه میز خدمت گفت: این میز در راستای طرح تکریم ارباب رجوع در این استان در حال فعالیت است.
منصور کیاور در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم در کرمانشاه، با اشاره به اینکه بیشترین مشترکان شرکت آبفای در شهر کرمانشاه قرار دارند، اظهار داشت: این شرکت برای رفاه مشترکان هر روز درخواست‌های آنها را از صفر تا صد در میز خدمت رسیدگی می‌کند.
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب شهری استان کرمانشاه راه‌اندازی سامانه 122 را در راستای ارائه خدمت به مشترکان بیان و عنوان کرد: در برخی موارد که درخواست‌های مشترکان در میز خدمت به زمان بیشتری نیاز دارد با پیگیری مسئولان این شرکت و بدون معطلی، نتیجه را به صورت تلفنی به مشترکان گزارش می‌دهند.
کیاور با بیان اینکه هر ماه پیشنهادهای مشترکان شرکت آب و فاضلاب شهری استان کرمانشاه جمع‌آوری می‌شود، عنوان کرد: برای ارائه خدمات بهتر و مطلوب‌تر به مشترکان از این پیشنهادها در صورت کارساز بودن استفاده می‌شود.
وی با اشاره به ملاقات مردم در روز دوشنبه گفت:مدیرعامل و دیگر مسئولان این شرکت برای رفع مشکلات و خدمات دهی به مشترکان از ساعت 9 صبح تا 12 ظهر روز دوشنبه با مردم به صورت عمومی ملاقات می‌کنند با توجه به اینکه بیشترین درخواست مردم در این روز مربوط به اشتغال است.
کیاور افزود: این شرکت هر ساله بر اساس بودجه از وزارت نیرو درخواست هشت تا 10 نفر از نیروهای متخصص در زمینه‌هایی از جمله مهندسی آب و فاضلاب و عمران را دارد و این نیروها به صورت متمرکز و با برگزاری آزمون جذب می‌شوند.
وی تقسیط هزینه انشعاب آب و فاضلاب را از دیگر درخواست‌های مردم در روز دوشنبه اعلام و بیان کرد: صرف سه ساعت وقت در این روز در راستای طرح تکریم ارباب رجوع بوده که تسریع در انجام امور و صرفه‌جویی در وقت را برای مراجعه‌کنندگان به همراه دارد.
انتهای پیام /
