طاهریان: تکریم ارباب رجوع در رأس برنامه کاری کارکنان سفارت قرار گیرد

به گزارش گروه سیاست خارجی خبرگزاری تسنیم، محمدابراهیم طاهریان فرد سفیر ایران در ترکیه در جلسه تودیع و معارفه مسئول بخش کنسولی سفارت ایران در آنکارا گفت: بخش کنسولی در واقع نخستین محل مواجهه ایرانیان و اتباع کشورهای خارجی با کشورمان محسوب می‌شود و باید شأن ایرانیان و ایران در این بخش ارتباطی حفظ شود.

سفیر ایران با تاکید در مورد ارائه خدمات مطلوب کنسولی به ایرانیان مقیم ترکیه و مراجعین به بخش کنسولی سفارت در آنکارا، خواستار استفاده از اختیارات حداکثری برای ارائه خدمات به هموطنان و مراجعان شد.

وی افزود: بخش کنسولی سفارت ایران در آنکارا و کنسولگری‌های ایران در ترکیه به علت نوع کار، با ارباب رجوع پرشماری در ارتباط هستند و بر این اساس مورد قضاوت همه روزه مردم قرار می‌گیرند، لذا مجموعه کارکنان در این بخش‌ها باید موضوع تکریم ارباب رجوع را در راس برنامه کاری روزانه خود قرار دهند.

سفیر ایران تاکید کرد: آقای ظریف نسبت به تعامل شایسته و برخورد حسنه با تمام مراجعان به نمایندگی‌های ایران در خارج از کشور تاکید ویژه دارد و همواره خواهان تکریم و حل و فصل سریع امور ایرانیان در خارج از کشور است.

طاهریان ارائه خدمت به هموطنان در خارج از کشور را کاری سخت و در عین حال بسیار موثر و ارزشمند ارزیابی کرد و افزود: تعداد کم نارضایتی‌ها از نحوه ارائه خدمات کنسولی سفارت و سر کنسولگری‌های ایران در ترکیه بیانگر این امر است که در این حوزه مراجعان نسبت به نحوه دریافت خدمات رضایت داشته و بخش کنسولی به خوبی از عهده وظایف محوله و خصوصاً تکریم مراجعان بر آمده است.

انتهای پیام/