تاکید رئیس سازمان حج بر خدمات مطلوب‌تر به زائران عتبات عالیات

به گزارش گروه اجتماعی باشگاه خبرنگاران پویا؛ حمید محمدی در جلسه امروز با اعضای هیئت مدیره شرکت مرکزی کارگزاران زیارتی استان اصفهان که با حضور محمد زاهدی مدیر حج و زیارت استان اصفهان و جمعی از مدیران ستادی سازمان حج و زیارت برگزار شد، بر اهمیت تلاش برای ساماندهی سفرهای عتبات عالیات تاکید کرد و گفت: سازمان حج و زیارت برای افزایش توان رقابتی به منظور ارائه خدمات بهتر، طرح اعزام‌های استانی را به اجرا در آورده تا زائران بیشتری در استان‌ها توسط گروههای مجاز جذب شود.

وی افزود: باید تلاش شود تا خدمات متمایز و مطلوبتری از سوی کاروان‌های مجاز تحت نطارت سازمان حج و زیارت به زائران ارائه شود.

رئیس سازمان حج و زیارت در این دیدار با توجه به اهمیت بازاریابی و توجه به خواسته‌ها و نیازهای زائران ، بر ضرورت یافتن راهکارهایی برای جذب مشتاقان زیارت عتبات توسط کاروان های مجاز عتبات تاکید کرد و گفت: در خصوص جذب زائر توسط مجموعه‌های مجاز اطلاع رسانی و تبلیغات و فعالیت میدانی و ایجاد تنوع در برنامه‌ها صورت گیرد.

محمدی با بیان اینکه در اعزام‌های استانی باید سعی شود کیفیت خدمات از سطح فعلی پایین نیاید و هزینه‌ها نیز کاهش یابد، اظهار کرد: موضوع بیمه زائران، امنیت و ارائه خدمات استاندارد و مطلوب به زائران حسینی(ع) جزء اصول ماست که قطعا برای کاهش هزینه‌های سفر از آنها نباید عدول  کرد اما در استان‌ها بر اساس ذائقه و سلیقه و پاسخ به خواسته‌ها و نیازهای استان‌ها باید خدمات با خواسته زائران منطبق باشد.

وی، ایجاد تنوع در بسته‌های سفر عتبات و همچنین پیدا کردن راهکارهایی برای ارائه سفرهای ارزان قیمت را مورد تاکید قرار داد.

رئیس سازمان حج و زیارت در ادامه گفت: متاسفانه شاهدیم برخی از گروههای غیر مجاز به بهانه کاهش هزینه سفر برخی خدمات اساسی از جمله امنیت را به زائران ارائه نمی‌دهند یا در طول سفر از زائران درخواست هزینه‌های اضافی می‌کنند.

محمدی با بیان اینکه سازمان حج و زیارت همواره خود را مدافع حقوق زایرین و همچنین دفاتر زیارتی که به آنها مجوز فعالیت داده است می‌داند، عنوان کرد: در اعزام‌های استانی بر احقاق حقوق دفاتر زیارتی و همچنین دفاع از حقوق زائران عتبات تاکید شده است.

اعضای هیئت مدیره شرکت مرکزی کارگزاران استان اصفهان نیز در دیدار با رئیس سازمان حج و زیارت، نقطه نظرات خود را در خصوص بهبود اجرای طرح اعزام های استانی با رئیس سازمان حج و زیارت و مسئولان این سازمان در میان گذاشتند.

انتهای پیام/