ویلچرهای ویژه سالمندان و معلولان حرم رضوی افزایش می‌یابد؛ ثبت ۱۰۰۰۰ تماس با سامانه ملی ۱۳۸

به گزارش خبرگزاری تسنیم از مشهدمقدس، مهدی رضوی کیا صبح امروز به مناسبت روز خبرنگار از دفتر تسنیم خراسان رضوی بازدید کرد.

رضوی‌کیا را در این دیدار جمعی از مدیران و کارشناسان روابط عمومی آستان قدس رضوی و معاونت ارتباطات و رسانه این نهاد همراهی کردند.

سرپرست مرکز ارتباطات و رسانه آستان قدس رضوی در این بازدید با اشاره به رویکردهای معاونت ارتباطات و رسانه آستان قدس اظهار داشت: جهت ارائه خدمات بیشتر از وضعیت کنونی در تلاش هستیم و برنامه‌های متعددی تدارک دیده شده، باید تمامی نقاط ضعف برطرف شده و نقاط قوت نیز مورد توجه بیشتری قرار گیرد.

وی گفت: معاونت ارتباطات و رسانه آستان قدس رضوی در تلاش برای برقراری ارتباط بهتر با رسانه‌ها است، در روابط عمومی رویکرد مطلوبی ایجاد شده و به دنبال پاسخگویی به عموم مردم از طریق سامانه ملی 138 هستیم.

رضوی‌کیا خاطرنشان کرد: در حال حاضر با راه‌اندازی سامانه ارتباطی 138 توانستیم در زمینه روابط عمومی به نحو مطلوبی ارائه خدمت کنیم، تماس‌های بسیاری از سوی عموم دریافت می‌شود و مسئولان به تماس‌های آنها پاسخ می‌دهند؛ برای مثال در نیمه تیرماه امسال حدود 10 هزار تماس با این سامانه ثبت شده است.

سرپرست مرکز ارتباطات و رسانه آستان قدس رضوی گفت: بخش عمده‌ای از شهروندان برای پرسش سوالات خود تماس می‌گیرند و برخی از آنها نیز جهت ارائه انتقادات و پیشنهادات خود با این ارگان ارتباط برقرار می‌کنند، حجم بالای تماس‌ها از سوی عموم مردم هیچ مشکلی در برقراری ارتباط آنها ایجاد نمی‌کند. به دنبال برطرف کردن نقایص و نقاط ضعف این سامانه هستیم؛ امور مربوطه به دستور تولیت آستان قدس رضوی انجام و ارتباط خوبی با شهروندان برقرار شده است.

رضوی‌کیا بیان کرد: درخواست تهیه ویلچر بیشتر نیز ارائه شده و دستور تولیت آستان قدس رضوی نیز در این زمینه صادر شده و امیدواریم تا شهریورماه تعدادی ویلچر برای استفاده معلولان و سالمندان مراجعه کننده به حرم منور رضوی به ظرفیت فعلی اضافه شود.

انتهای پیام/ح