طرح میز خدمت ادارات قم به‌خوبی عملیاتی نشد/ طرح الکترونیکی کردن خدمات فساد اداری را از میان می‌برد
فرماندار قم گفت: طرح میز خدمت ادارات قم به دلیل نقص در برنامه‌ها و عدم درک واقعی از چگونگی انجام طرح، آن‌گونه که باید عملیاتی نشد.
به گزارش خبرگزاری تسنیم از قم، مرتضی حیدری ظهر امروز در جلسه راهبری مدیریت و دولت الکترونیک استان در سالن کرامت استانداری اظهار داشت: طرح الکترونیکی کردن خدمات دولتی دارای آثار و نتایج مطلوبی بوده و فساد اداری و رشوه و برخی امضاهای طلایی را از بین می‌برد.
فرماندار قم افزود: در جهت تحقق طرح الکترونیکی کردن خدمات دولتی، باید زیرساخت‌های لازم فراهم باشد اما فرآیند دولت الکترونیک در قم با فراز و نشیب‌هایی مواجه است و در مقاطعی نیز ارائه خدمات به‌طور الکترونیکی در سال‌های گذشته کمرنگ شد.
وی با تأکید بر اینکه با توجه به شیوع کرونا، استفاده از فضای مجازی گسترده شده است و حتی فراتر از سیستم‌های اداری می‌توان از خدمات آن استفاده کرد تصریح کرد: باید چنین ظرفیتی را در ارائه خدمات اداری موردتوجه قرار دهیم، ضمن اینکه زیرساخت‌های دولت الکترونیک نیز توسعه یابد.
حیدری اضافه کرد: دستگاه‌های اجرایی، خدماتی را به‌صورت الکترونیکی ارائه می‌دهند که باید کیفیت این خدمات مورد ارزیابی قرار بگیرد و نقاط قوت و ضعفان احصا و مشکلات موجود رفع شود.
وی در مورد میز خدمت در ادارات نیز خاطرنشان کرد: هدف از اجرای این طرح الکترونیکی کردن تمامی فرایندها در سیستم اداری بود، اما طرح میز خدمت ادارات قم، به دلیل نقص در برنامه‌ها و عدم درک واقعی از چگونگی انجام طرح، آن‌گونه که باید عملیاتی نشد.
فرماندار قم عنوان کرد: توسعه دولت الکترونیک، در تسهیل‌سازی امور اداری نقش مهمی دارد و حتی اگر زیرساخت‌های آن فراهم شود در رونق تولید، توسعه آموزش و انجام فعالیت‌های فرهنگی و اقتصادی و هنری نیز تأثیرگذار است.
وی گفت: از خدمات دولت الکترونیک، باید بتوانیم نیازهای بخش خصوصی را نیز در نظر بگیریم و تمامی قابلیت‌های آن را برای رفع مشکلات فعلی و توسعه خدمات مورداستفاده قرار دهیم.
انتهای پیام/457/ ع