متداول ترین سوال دانشجویان درباره سامانه آموزش یار

به گزارش خبرنگار گروه دانشگاه خبرگزاری تسنیم، دانشگاه آزاد اسلامی در نیمسال اول سال تحصیلی 1399-1400  با طراحی سامانه آموزشیار به ایجاد استقرار شبکه ای متمرکز برای فعالیت واحدهای دانشگاه آزاد پرداختند.

به گفته مسئولان دانشگاه آزاد، این سامانه در مرحله اول مسائل مربوط به آموزش دانشگاه را ساماندهی خواهد کرد و در مراحل بعدی، کنترل، نظارت و برنامه‌ریزی برای ارتقای کیفیت  را عملیاتی خواهد کرد.

ستاد مدیریت یکپارچه امور آموزشی دانشگاه آزاد اسلامی (آموزشیار) از 20 شهریور در سازمان مرکزی دانشگاه آغاز به کار کرده و روزانه بیش از 30 کارشناس امور آموزشی و فناوری اطلاعات در دو شفیت‌ کاری به تماس‌هایی که با تلفن یا تیکت‌هایی که در بخش ارتباط با پشتیبانی سامانه آموزشیار مطرح می‌شود، پاسخ می‌دهند.

عطار زاده، مدیرکل توسعه شبکه علمی هوشمند دانشگاه آزاد،  در گفت وگو با خبرنگار گروه دانشگاه خبرگزاری تسنیم درباره فعالیت این سامانه اظهار داشت: آموزش یار اولین تجربه دانشگاه آزاد در این دوره برای استقرار سامانه متمرکز آموزشی است. امکان انتخاب واحد براساس یک جدول زمان بندی به تفکیک استانها برای استان ها و واحدهای مختلف فراهم شده است.

وی افزود: ستاد مرکزی این سامانه در سازمان مرکزی مستقر شده و به سوالات همکاران دانشگاه و دانشجویان پاسخ می دهد. مدل پاسخگویی دانشگاه آزاد برای این موارد به سه دسته و سه لایه تقسیم بندی شده است. بخش  اول سوالات عمومی دانشگاهها است که همکاران لایه اول برای پاسخگویی آماده هستند. لایه دوم پاسخگویی به سوالات فنی است که همکاران فنی ما در این بخش به سوالات پاسخ می دهند.

این مسئول دانشگاه آزاد تصریح کرد: pasokh.iau.ac.ir این سامانه نیز   طراحی شده و سوالات دانشجویان و همکاران را در اسرع وقت پاسخ می دهد. 

عطارزاده درباره زمان تقریبی پاسخ به سوالات نیز گفت: بسته به تعداد سوالات ممکن است یک دقیقه یا بیشتر زمان ببرد. متداول ترین سوال در این بخش درباره وصل نشده به سامانه است که همکاران ما بلافاصله می توانند کمک کنند تا دوستان به سامانه متصل شوند.

با این وجود برخی از دانشجویان به اشکالاتی در این زمینه اشاره می کنند و وارد نشدن نمرات نیمسال دوم 98_99 در سامانه، از دسترس خارج شدن سامانه برای ساعات طولانی در طی روز، نامشخص بودن بازه زمانی اعتراض به نمرات ترم گذشته و ترم تابستان و ایجاد اختلال در امور مشمولین و فارغ التحصیلی به واسطه راه اندازی سامانه آموزشیار شدند.

مسئولان دانشگاه آزاد ابراز امیدواری کردند با سرعت این مشکلات را برطرف کنند.

عطارزاده درباره مشکل ورود دانشجویان به سامانه آموزشیار به دانشجویان توصیه کرد حتما الگوریتم ورود به سامانه را رعایت کنند. سامانه آموزشیار برای همه باز می‌شود و در برخی موارد ممکن است دانشجو با مشکل رو به رو شود؛ به طور مثال ممکن است دانشجو در ترم بهمن از واحد مبدا به واحد دیگری رفته باشد و 2 شماره دانشجویی داشته باشد.

وی افزود: در این شرایط ممکن است سامانه شماره دانشجویی مقصد را نپذیرد دانشجویان می‌تواند با بخش پشتیبانی سامانه به شماره تلفن 47919100 تماس بگیرند و مشکل خود را توضیح دهند و همکاران ما دلیل خطا را به دانشجو می‌گویند.

عطارزاده در پاسخ به سوالی دیگر مبنی بر اینکه چرا سامانه قبلی (سامانه سیدا) را ادامه ندادید تا سامانه جدید به طور کامل آماده شود؛ افزود: برای اینکه داده‌ها را از سیستم قبلی به سیستم جدید منتقل کنیم به هر حال باید یک زمانی سامانه قبلی را متوقف می‌کردیم.

عطارزاده همچنین درباره مشکل فارغ التحصیلی دانشجویان و اینکه هنوز نمرات آن‌ها در سامانه ثبت نشده است؟ گفت: بارگذاری نمرات در سایت هیچ مشکلی ندارد. در سامانه آموزشیار سیستم جدید فرایند فارغ التحصیلی وجود دارد، اما اینکه هنوز نمراتشان ثبت نشده به این دلیل است که یا استاد نمره را ثبت نکرده و یا دانشجو واحد باقی مانده دارد و باید یک یا چند درس را معرفی به استاد بگیرد.

مسئولان دانشگاه آزاد ابراز امیداوری کردند مشکلات این سامانه به زودی مرتفع شود.

انتهای پیام/