گله‌مندی مردم از عملکرد ادارات در گیلان؛ ارتقای سلامت اداری موجب رضایت‌مندی شهروندان می‌شود
گروه استانها- مسئول سازمان بسیج ادارات و کارمندان گیلان با اشاره به گله‌مندی مردم از عملکرد برخی ادارات گفت: ارتقای سلامت اداری در استان رضایت‌مندی افراد را محقق می‌کند.
رضا رنجبر در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم در رشت، اظهار داشت: یکی از فلسفه‌های وجودی بسیج کارمندان در ادارات و دستگاه‌های اجرایی، تکریم ارباب رجوع و انجام اقداماتی است که در نهایت به رضایت‌مندی مردم در ادارات منجر شود.
مسئول سازمان بسیج ادارات و کارمندان سپاه گیلان با بیان اینکه مردم نسبت به عملکرد برخی از ادارات در گیلان گله‌مند هستند که با ارتقای سلامت اداری می‌توان این مشکل را برطرف کرد گفت: چندین مورد از نارضایتی مردم در ادارات استان را رصد و رسیدگی به آن را در دستور کار قرار دادیم.
وی با اشاره به اینکه یکی از برنامه‌های ما برای رفع گله‌مندی مردم در دستگاه‌ها دیدار چهره به چهره با مدیران است افزود: اداراتی که مردم نارضایتی بیشتری نسبت به آن دارند شناسایی و سپس موارد نارضایتی مردم با نشست‌های صمیمی به مدیران ادارات منعکس می‌شود.
رنجبر گفت: همچنین در نشست‌های فرماندهان و اعضای شورای پایگاه‌ها برنامه‌هایی در جهت ایفای نقش بسیج در راستای رضایت‌مندی مردم در ادارات تدوین می‌شود و بسیج کارمندان به مواردی که شهروندان به ادارات مراجعه کرده و به حق مسلم خود نمی‌رسند رسیدگی می‌کند.
مسئول سازمان بسیج ادارات و کارمندان سپاه گیلان عنوان داشت: در مواردی که مشکل مراجعان در ادارات برطرف نشد، درب کلیه پایگاه‌های بسیج به‌ویژه سازمان بسیج کارمندان به روی افراد باز است و مردم می‌توانند با مراجعه به پایگاه‌ها در سراسر استان مشکلات خود را به ما منتقل کنند.
وی با اشاره به اینکه متأسفانه استان گیلان در بحث سلامت اداری از جایگاه مطلوبی در سطح کشور برخوردار نیست خاطرنشان کرد: با ارتقای سلامت اداری در استان گیلان قطعاً رضایت‌مندی ارباب رجوع در ادارات استان حاصل می‌شود.
رنجبر تصریح کرد: امیدواریم با تشکیل دولت انقلابی و استفاده از مدیران انقلابی و پای‌کار در آینده‌ای نه چندان دور رضایت‌مندی مردم در ادارات محقق شود و مردم با مراجعه به ادارات به خواسته‌های خود برسند نه اینکه با واسطه گرفتن و اقدامات ناخوشایند به هدف خود دست یابند.
مسئول سازمان بسیج ادارات و کارمندان سپاه گیلان با تأکید بر لزوم رعایت حقوق شهروندی در ادارات افزود: مراجعه‌کنندگان به ادارات اربابان رجوع هستند و وظیفه همه مسئولان، کارمندان و مدیران ادارات این است که به نحو احسن با مردم برخورد کرده و مشکلات آن‌ها را برطرف کنند.
انتهای پیام/614/ ع
