پلمب دفتر مسافرتی هواپیمایی "العراقیه" در قم با ورود سازمان بازرسی

به گزارش گروه اجتماعی خبرگزاری تسنیم به نقل از روابط عمومی سازمان بازرسی کل کشور، عصر چهارشنبه تجمع حدود 400 نفر در فرودگاه امام خمینی(ره) که فاقد بلیط قانونی بودند، موجب اخلال در نظم فرودگاه و تأخیر در کلیه پروازها شد.

این افراد سیر تشریفات الزامی سامانه سماح و سازمان هواپیمایی کشوری را طی نکرده بودند و صرفاً با معرفی‌نامه شرکت هواپیمایی "العراقیه" به‌صورت مانیفست (برگه پذیرش) که با پرداخت مبالغی بین 7 الی 8 میلیون و پانصد هزار تومان به یکی از شرکت‌های مسافرتی شهر قم، دریافت کرده بودند به فرودگاه مراجعه کردند،
در همین راستا از طریق فرماندهی پلیس فرودگاه شرکت مسافرتی متخلف ارم‌گشت شناسایی و با هماهنگی معاون نظارت و بازرسی امور تولیدی سازمان بازرسی کل کشور و پیگیری بازرسی کل استان قم از دادستان قم دفتر مسافرتی مذکور با دستور قضایی پلمب شد.

بر اساس این گزارش، بازرسان بازرسی امور راه و شهرسازی این سازمان کنار نمایندگان کمیته ویژه نظارت و پیگیری تخلفات و جرائم مرتبط با عرضه بلیط هواپیما (سازمان تعزیرات حکومتی، سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان، سازمان صمت و اداره‌کل نظارت بر ایرلاین‌ها) بر فرآیند فروش بلیط سفر به عتبات عالیات در ایام اربعین حسینی(ع) نظارت دارند. این کمیته از تاریخ 31 شهریور با تشکیل گشت‌های بازرسی و مراجعه به شرکت‌های هواپیمایی، آژانس‌های عرضه‌کننده بلیط و سامانه‌های رزرو بلیط در سطح شهر تهران عملکرد شرکت‌های هواپیمایی در ارائه خدمات به مراجعین را رصد و پایش می‌کنند.

حسب این اقدامات مواردی از سوءجریانات و تخلفات صنفی ملاحظه شد که توسط مأموران سازمان تعزیرات حکومتی و سازمان حمایت احصا شد و ضمن اصلاح فرآیند و تسهیل امور مراجعه‌کنندگان، شرکت‌های متخلف به مراجع قانونی دلالت شدند.

برخی از اقدامات نظارتی و نتایج حاصل به‌شرح ذیل است:

الف) در پی بررسی میدانی عملکرد شرکت‌های اینترنتی رزرو بلیط از قبیل علی‌بابا و سپهر360 مشخص شد به‌دلیل عدم تطبیق پلت‌فرم سامانه شرکت‌های مزبور با ضوابط اعلامی در فرآیند بلیط‌فروشی ایام اربعین (ارایه کد ملی به‌جای شماره گذرنامه، عدم تطبیق اطلاعات با سامانه سماح، عدم پشتیبانی از نرخ تعیین‌شده در بلیت‌های دوطرفه و ...)، امکان ارائه بلیط دوطرفه با نرخ مصوب از طریق سامانه‌های فروش عملاً حذف و مراکز عرضه‌کننده بلیط به فروش حضوری روی بیاورند که اشکالاتی را در پی داشته و زحمات فراوانی را برای متقاضیان فراهم کرده است.

ب) به‌دلیل عدم امکان فروش بلیط دوطرفه در سامانه‌های عرضه‌کننده بلیط، عموماً زوار محترم نسبت به تهیه بلیط به‌صورت یک‌طرف رفت و یک‌طرف برگشت اقدام کرده‌اند که در این خصوص مبلغ 14.000.000 ریال بیشتر از قیمت بلیط دوسره هزینه به زوار تحمیل شده است.

پ) ثبت برخی تخلفات صنفی و تنظیم گزارش جهت رسیدگی در سازمان تعزیرات حکومتی شامل:

ـ عدم فعالیت برخی از مراکز اعلام‌شده در فهرست سازمان هواپیمایی از جمله دفتر مرکزی فروش شرکت هواپیمایی کیش

ـ واگذاری انحصاری حقوق فروش کلیه صندلی‌های پروازی هواپیمایی کاسپین (روزانه 3 پرواز از تاریخ 7.3 تا 7.9) به آژانس هواپیمایی ساینا گشت زورق (به‌رغم ممنوعیت چارتر کردن در ایام اربعین)

ـ واگذاری انحصاری حقوق فروش کلیه صندلی‌های پروازی هواپیمایی قشم به آژانس‌های هواپیمایی تک‌ستاره و مهراب‌گشت (به‌رغم ممنوعیت چارتر کردن در ایام اربعین) و عدم ارائه بلیط دوطرفه توسط آژانس‌های یادشده باوجود تقاضای مردمی و فروش بلیط به‌صورت یک‌طرفه که منجر به تحمیل هزینه مازاد به زوار شده است.

ت) در بررسی دفتر مرکزی شرکت خدمات مسافری معین گردشگری ملت ملاحظه شد؛ شرکت مزبور نسبت به فروش صندلی هواپیمایی شرکت العراقیه (خارج از شرکت‌های تعیین‌شده جهت پروازهای اربعین)، بدون رعایت الزامات سازمان هواپیمایی (ویزا، ثبت نامه سامانه سماح و کارت واکسیناسیون) و با قیمت‌های 60.000.000 تا 75.000.000 ریال (مازاد بر قیمت مصوب) به‌صورت مانیفست مبادرت نکرده که ضمن تنظیم گزارش تعزیراتی و ممانعت از ادامه فعالیت فروش شرکت به‌قید تسریع مراتب به دادسرای فرودگاه گزارش و پیگیری قضایی موضوع در دستور کار قرار گرفت.

خاطرنشان می‌سازد؛ به‌دلیل ادامه فروش خارج از برنامه دفاتر نمایندگی شرکت العراقیه، عدم برخورد مناسب سازمان هواپیمایی با شرکت مزبور و حضور زوار متقاضی بدون داشتن ویزا، بلیط و سایر الزامات قانونی در فرودگاه حضرت امام خمینی(ره) طی روزهای پنج‌شنبه و جمعه متأسفانه ضمن بروز اخلال در نظم عمومی فرودگاه، اشکالات متعددی از قبیل تأخیر در انجام برنامه‌های پروازی سایر شرکت‌های هواپیمایی و عدم امکان خدمت‌رسانی مناسب به مسافرین مشاهده شد که با نارضایتی گسترده عمومی مراجعه‌کنندگان مواجه شد.

انتهای پیام/+