فراز و نشیب‌های هوشمندسازی در کاشان ادامه دارد/ فاصله زیاد مدیریت شهری با شهر هوشمند

به گزارش خبرگزاری تسنیم از  کاشان، یکی از اهداف مدیریت جدید شهری مدیریت هوشمند و ایجاد شهر هوشمند است اما این هدف فاصله زیادی با تحقق دارد و اقدامات بسیار زیادی باید در این زمینه صورت پذیرد.

مهدی نادعلی در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم در کاشان، خدمات شهری را یکی از مطالبات به حق شهروندان دانست و اظهار داشت: زمان آن رسیده است که کارهای سنتی کنار گذاشته شود و خدمات نوین و جدید به عموم مردم ارائه شود.

وی با بیان اینکه زمان برای مردم بسیار اهمیت دارد، افزود: لازم است برای مردم توجه ویژه‌ای قائل باشیم و یهترین خدمات را ارائه دهیم و خدمات شهرداری نظیر جمع‌آوری زباله، حمل و نقل عمومی و غیره از آنجا که متنوع است باید بررسی کرد که واحدهای مرتبط نظیر آی تی و غیره چه برنامه ای را در این راستا درنظر گرفته است.

رئیس کمیسیون خدمات شهری شورای شهر کاشان با بیان اینکه لازم است اولویت ها مشخص شود، ابراز داشت: لازم است در زمینه خدمات شهری بودجه لازم را پیش بینی کرد و با بررسی های صورت گرفته باید برنامه ریزی های لازم را در زمینه ارائه بهترین خدمات شهری انجام داد.

نادعلی در ادامه با بیان اینکه در حوزه هوشمندسازی بسیار عقب هستیم، اظهار داشت: شعار دوره ششم شورای‌شهر هوشمندسازی و ارائه خدمات الکترونیک است و لازم است در این زمینه تمام تلاش مسئولان به کار گرفته شود.
وی ضمن تاکید بر شفاف سازی افزود: زحمات زیادی صورت پذیرفته اما متاسفانه به صورت شایسته اطلاع رسانی نشده است و انتظار داریم به فرض مثال میدان میوه و تره‌بار هوشمندسازی شود و یا سازمان آرامستان های شهرداری کاشان به‌روز شود

رئیس کمیسیون خدمات شهری شورای شهر کاشان با بیان اینکه دفاتر املاک در کاشان گاهی اوقات اطلاعات اشتباه به مردم می دهند، ابراز داشت: گاهی اوقات نظارت کافی نیز بر دفاتر املاک نیز وجود ندارد و برخی اقدامات نادرست در آن دفاتر صورت می‌پذیرد.

وی با بیان اینکه لازم است تا این دفاتر نیز تحت نظارت شهرداری کاشان در بیایند، گفت: این موضوع شدنی است به نحوی که همانطور که با نظام مهندسی تعامل صورت گرفت می توان به فرض مثال شاغلان در دفاتر املاک کاشان موظف کنیم تا یک مجوز نیز از شهرداری اخذ کنند.

ابوالفضل رسولیان در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم در کاشان بیان اینکه حوزه آی تی چندین سال در شهرداری کاشان فعالیت می کند، اظهار داشت: زیرساخت فعلی شهرداری کاشان با توجه به محدودیت های مالی ارتقاء یافته اما موقعیت در شرایط فعلی بحرانی است به نحوی که ظرفیت‌های ذخیر‌ه‌ سازی در حال تکمیل و سرورها و دیگر تجهیزات با تمام ظرفیت در حال استفاده است که درخواست ارتقاء داده شده است.

وی با بیان اینکه خوشبختانه ارتباطات بین بخش‌های مختلف به صورت بی‌سیم برقرار است، افزود: این ارتباط پایدار نیست و بر همین اساس درخواست ارتباط پایدار به واسطه فیبر نوری متخصص شهرداری کاشان صادر شده است و این مهم در دستور کار قرار گرفت اما به دلیل مشکل مالی ناتمام ماند.

مسئول فناوری و اطلاعات شهرداری کاشان با بیان اینکه متاسفانه در سال‌های گذشته هزینه‌های حوزه آی‌تی افزایش قابل توجهی داشته است، ابراز داشت: در حال حاضر دو دسته سیستم در حال استفاده هستند که بیشتر پول‌ساز هستند و دسته دوم مالی اداری است و یک سری سامانه‌ها به صورت جزیره‌ای در حال استفاده است.

وی با بیان اینکه موضوع دیگر خدمات ارائه شده به شهروندان به صورت الکترونیک است، گفت: سامانه‌های مختلفی در زمینه ارائه خدمات الکترونیک طراحی شده است و در زمینه افق سال 1404 نیز برنامه‌ای از سال گذشته تدوین و با حضور مدیریت جدید شهری این برنامه‌ها به شهردار کاشان ارائه شده است.

رسولیان ضمن تاکید بر یک پارچه‌شدن سیستم ها به عنوان برنامه در دستور کار تصریح کرد: یکی از موضوعاتی است که با آن به شدت درگیر هستیم شرکت‌های پیمانکاری است که برای پشتیبانی انجام می‌دهند و معضلاتی را با این شرکت‌ها داریم و به بحران تبدیل شده است و بخشی از این موارد مطرح شده با این شرکت‌ها مطالبات آنان و دیگر مورد نحوه برخورد و نحوه عملکرد این شرکت‌ها است.

وی با بیان اینکه برنامه‌ریزی شده است تا این سامانه را عوض کنیم، تاکید کرد: این پیمانکاران به نحوی رگ خواب شهرداری را پیدا کردند و هر زمان می‌توانند شهرداری را تحت فشار قرار می‌دهند به نحوی که در مواقع مورد نیاز پشتیبانی خود را قطع می‌کنند و سامانه‌های دیگر شناسایی و این مخاطرات سال‌های گذشته با شرکت‌ها را شناسایی کرده تا دیگر این مشکلات را نداشته باشیم.

مسئول فناوری و اطلاعات شهرداری کاشان با بیان اینکه تولید سیستم در شهرداری کاشان مخاطرات خاص خود را دارد، افزود: در این مدت سعی شده است از تجربه‌های موفق شهرهای دیگر استفاده شود و یک سری محدودیت‌ها موجود است که عمدتا مربوط به محدودیت‌های مالی است که سرعت ما را در زمینه توسعه زیرساخت‌ها کاهش می‌دهد.

وی با بیان اینکه 13 سامانه جامع شناسایی که باید خریداری و ارتقاء پیدا کنند، ابراز داشت: این 13 سامانه میز خدمت الکترونیک شهرداری کاشان را تشکیل می‌دهد و این میز خدمت واحد یکی از امورات آن ارتباط با سایر دستگاه‌ها است که از طریق وب و برنامه کاربردی بر روی تلفن همراه قابل دسترسی است و جایگاه‌های مختلف دستگاه‌ها در آن پیش‌بینی شده است.

رسولیان ضمن اشاره به ارائه خدمات به کارمندان و تخصیص داشبوردهای مدیریتی گفت: تحقق این برنامه به چند عامل بستگی دارد که نخستین آن موضوع مالی و دومین عامل توسعه زیرساخت‌های آی‌‌تی است که به دلیل موقعیت جغرافیایی کاشان و وجود صنایع متعدد می‌توان به این موضوع نگاه کرد و در آینده بحث درآمدزایی نیز از این زیرساخت می‌توان استفاده کرد.

وی با بیان اینکه موضوع فرهنگ سازمانی باید در کاشان نهادینه شود، تصریح کرد: به دلیل اینکه فرهنگ سازمانی در کاشان نهادینه سازی نشده است متاسفانه ادارات ما به درستی از سامانه‌های موجود به درستی استفاده نمی‌کنند و به فرض مثال اداره پست ما هنوز متقاعد نشده است برای کروکی شهروندان را به شهرداری ارجاع ندهند.

محمدجواد حاجی قدیری نیز در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم در کاشان با بیان اینکه در شرایط فعلی بسیار عقب هستیم، اظهار داشت: از زمان بازدید از شهرداری مشهد در دوره چهارم متاسفانه شهرداری کاشان از بسیاری از شهرداری‌ها عقب است و همیشه از نبود زیرساخت‌ها و اعتبارات ابراز نارضایتی شده است به نحوی که برای یک مجوز حفاری بروکراسی اداری پیچیده‌ای وجود دارد.

وی با بیان اینکه برخی خدمات الکترونیکی نیز هنوز به صورت دستی انجام می‌شود، افزود: خود ما نیز گاهی اوقات اعتقاد نداریم و این ترس را همیشه داریم که شاید اطلاعات ما از بین برود اگرچه این موضوع شاید اتفاق بیفتد و پشتیبان گیری در این زمینه از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است.

عضو شورای شهر کاشان ضمن تاکید بر اطلاع‌رسانی و برپایی جلسات ویژه ادارات و مدارس و ایجاد فایل های آموزشی و گسترش آن در سطح شهر ابراز داشت: همه جا شعار دولت الکترونیک سر می‌دهیم و کرونا با تمامی بدی ها یک خوبی داشت و آن هم آشتی مردم با فضای مجازی است و بسیاری از مواقع متوجه شدند این فضا بسیار خوب است.

وی با بیان اینکه برخی ادارات مجبور شدند سیستم خود را ارتقاء دهند، گفت: هنوز هم افرادی هستند که برای پرداخت قبوض خدماتی به بانک یا پست بانک مراجعه می کنند و باید اطمینان در این زمینه ایجاد شود و باید در این زمینه از افراد نخبه استفاده کرد و شهرداری نیز از این افراد نخبه در درون خود دارد.

حاجی قدیری با بیان اینکه باید شهرداری رفتاری پدرگونه داشته باشد، تصریح کرد: لازم است برای توسعه هزینه لازم انجام شود و باید این باور در میان مدیران ما وجود داشته باشد که عصر، عصر دیجتال است و همه این صحبت را می‌کنیم اما پای عمل پای ما می‌لنگد و وقتی حرف از پول و اعتبار می‌شود کار به تعویق می‌افتد و باید مجموعه‌ای ایجاد کرد که اطلاعات ارگان‌های خدماتی در آن مجموعه گردآوری شود.

وی با بیان اینکه در این شرایط به مردم خسارت وارد می‌شود، تاکید کرد: نبود خدمات الکترونیک موجب تحمیل هزینه‌های دو سه برابری می‌شود و باید کارگروه‌های مختلف تشکیل و در این زمینه کار صورت پذیرد و با زیبا حرف زدن کار محدود نشود.

حسین باغشیخی نیز در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم در کاشان با بیان اینکه در شهر هوشمند اخذ کپی مدارک شخصی افراد باشد، اظهار داشت: در کارگاه ویژه هوشمندسازی در تهران بر یکپارچگی تاکید بسیار زیادی شد و از این رو سال ها برای یکپارچگی وقت صرف می شود.

وی با بیان اینکه بهترین پلت فرم بدون یکپارچگی ذاتا ابتر است، افزود: احساس می‌شود برای دستیابی به یکپارچگی باید یک تحقیق و توسعه گسترده صورت پذیرد و همین که تعاملات ارتباطی به یک تعریف واحد نرسیده به این معنی است که هنوز با آرمان های آن فاصله زیادی داریم.

عضو شورای شهر کاشان با بیان اینکه شفاف‌سازی و رسیدن به رفتار الکترونیک از جمله شعارهای مدیریت شهری بود، ابراز داشت: امنیت راهبردی و عدم‌ تمرکز جغرافیایی خدمات از جمله اهداف است و با بررسی‌های صورت گرفته نشان می‌دهد برخی معیارها را فراموش کردیم و از این آموزش شهروندی از سوی شهرداری 200میلیون تومان برای یک سال در نظر گرفته شده است در حالی که آموزش شهروندی نخستین گام هوشمندسازی است.

وی با بیان اینکه متاسفانه تعادل در این زمینه وجود ندارد، گفت: برخی شهرها در زمینه هوشمندسازی بسیار جلو هستند و ما هنوز بعد از پنج سال هنوز در آمد خط هستیم و از این رو باید این موضوع را اولویت قرار دهیم؛ یکی از چالش‌های دفاتر پیشخوان آن است که با وجود برون سپاری با وجود افزایش وظایف ماهیتا تعرفه ها فرق نکرده است و از نظر قانونی نیز اگر نیاز به رایزنی داریم باید صورت پذیرد.

باغشیخی ضمن انتقاد از نبود رایزنی میان ادارات با شهرداری نظیر اوقاف و امور خیریه تصریح کرد: ما در پایتختی چهارم ظرفیت‌های ما به دلیل نبود رایزنی محقق نبود و اگر بخواهیم این تهدیدها به فرصت تبدیل شود باید به آن پرداخت و از این رو باید ساختار را اصلاح کرد و باید مسائل در شهرداری کشف شود و مرکز پژوهش‌های شورای شهر کاشان در این زمینه کمک کرد.

وی با بیان‌اینکه بسترسازی لازم در بودجه 1401 ویژه هوشمندسازی صورت پذیرد، تاکید کرد: متاسفانه نگاه شایسته‌ای به هوشمندسازی در بودجه سال آینده صورت نپذیرفته است و از این رو لازم است تا در این زمینه اقدامات لازم صورت پذیرد.

محمد نعناکار در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم در کاشان با بیان اینکه بحث واگذاری بسیاری از خدمات به دفاتر پیشخوان از ابتدا پیگیر آن بودم، اظهار داشت: چهار سال در این رابطه زحمت کشیده بودیم و متاسفانه شهردار قبلی کاشان دستور بر توقف ارائه خدمات به این نهادها را صادر کرد و واقعا این تصمیم سخت بود در حالی که سیستم وحشتناک دفاع می‌کرد تا این کار انجام نشود.

وی با بیان اینکه این اقدام جایی برای برخی مسائل شد، افزود: سرمایه هر نهاد نیروهای متخصص است که در شهرداری کاشان متاسفانه این موضوع وجود ندارد و تا هشت سال آینده شاید از کمبود نیروی متخصص و متعهد رنج می‌بریم در حالی که مدیران ما بعضا درگیر قطعی سیستم و عدم ارائه خدمات پشتیبانی پیمانکاران شدند و موضوع سیاست گذاری که وظیفه اصلی مدیران است کمرنگ شده است.

معاون شهری شهرداری کاشان با بیان اینکه این موضوعات رنج به حساب می‌آید، ابراز داشت: حذف مهر و امضای مهندسان ناظران و 35 مرحله از کار بین نظام مهندسی و شهرداری یکی از اقدامات حسنه‌ای است که بروکراسی اداری قابل توجهی در این بخش حذف شد و از این رو اجرای هوشمندسازی در این زمینه همت بیش از پیش مسئولان را می‌طلبد.

وی تخصیص 200 میلیون تومان در زمینه فرهنگ سازی را فاجعه دانست و گفت: بنا به برخی دلایل ارائه خدمات از سوی دفاتر پیشخوان حذف شد که یکی از دلایل آن بار مالی آن است اگر این اقدام مزایایی داشت که از جمله این مزایا ایجاد میز معماری در سازمان نظام مهندسی کاشان بود که معماری نقشه‌های منازل مسکونی در کاشان مورد بررسی قرار می‌گیرد.

نعناکار با بیان اینکه برخی زیرساخت‌ها ناقص و یا زیرساخت مدنظر وجود ندارد، تصریح کرد: واگذاری بسیاری از فعالیت‌ها، حذف ارباب رجوع و پیگیری امور توسط سیستم مزیت‌های بسیار زیادی دارد به نحوی که تصدی‌گری را کم می کند و اتفاقات از این دست اتفاق نمی‌افتد.

انتهای پیام/801/س