۲۹ میزخدمت در ایام سفر رئیس جمهور در استان مرکزی فعال شد

به‌ گزارش خبرگزاری تسنیم از اراک ، فرزاد مخلص‌الائمه ظهر امروز در حاشیه بازدید از مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری مستقر در دانشگاه آزاد اسلامی قنات اراک در جمع خبرنگاران با اشاره به برپایی 29 میز خدمت اظهار داشت: 30 تیرماه 1401 یک روز قبل از سفر رئیس جمهور به استان مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری فعالیت رسمی خود را آغاز کرده و روز گذشته مانور اجرایی انجام شد.

وی افزود: امروز حدود 400 نفر در این مجموعه و 29 میزخدمت در دستگاه‌های اجرایی و اداری استان فعالیت می‌کنند که 500 نفر فردا، 300 نفر شنبه و 250 نفر روز یکشنبه و در مجموع بالغ‌ بر هزار نفر آموزش دیدند که به صورت شیفتی انجام وظیفه می‌کنند و دریافت کننده شکایات، نظرات و درخواست‌های اقشار مختلف مردم هستند.

استاندار مرکزی ادامه داد: از مردم درخواست می‌شود که برای ارائه درخواست‌های خود بهترین راه سامانه 111 به صورت تلفنی و حضوری است و یا از طریق سایت اینترنتی 111.ir درخواست‌های خود را ارائه دهند.

مخلص‌الائمه تصریح کرد: نیروها آموزش‌های دقیق دیدند تا درخواست‌های مردم را با نهایت دقت تفکیک کنند و هدف موضوع و دستگاه مربوطه به خوبی روشن شود تا برای پیگیری مسیر دقیقی باشد تا در مسیر اشتباهی نیفتد و زمان از دست نرود.

وی بیان کرد: این نیروها به لحاظ حقوقی و فهم توضیحات مردم آموزش‌های مفصلی دیدند که امیدواریم بتوانیم در این چند روزی که سامانه فعال است عملکرد خوبی داشته باشیم و مدیران ارشد مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری در استان در خدمت آنها هستیم که راهبری همه سامانه توسط آنها از تهران انجام می‌شود.

استاندار مرکزی بیان کرد: کارشناسان و مدیران دستگاه‌های اداری برای رسیدگی به شکایات و پاسخگویی به درخواست‌های مردم در بین مردم حضور دارند و همکاری خوبی از بسیج ادارات و سایر پایگاه‌های بسیج داریم که نیروهای خود را اعزام کردند و آموزش دیدند بنابراین کار مردمی و جمعی است.

مخلص‌الائمه خاطرنشان کرد: افرادی که در پشت میزها نشستند در واقع از مردم هستند و برخی کارشناس و کارمند و برخی از سایر اقشار مردمی هستند که آموزش دیدند و به صورت کارشناسانه و مردمی درخواست‌ها را دریافت و طبقه‌بندی می‌کنند.

وی ادامه داد: اصل کار پس از سفر رئیس جمهور است که مجموع درخواست‌های واصله باید با نهایت دقت در مسیر خود پیگیری شود و آنچه قابل اجرا است باید پاسخ داده شود و برای آنچه که قابل اجرا نیست هم باید پاسخ قانع‌کننده به شخص درخواست‌کننده داده شود.

استاندار مرکزی خاطرنشان کرد: فهرست 29 مرکز در سطح استان توسط پایگاه اطلاع‌رسانی استانداری، صدا و سیما و شبکه آفتاب و پایگاه‌های اطلاع‌رسانی همه دستگاه‌های استان اطلاع‌رسانی شده که از وزارت امور خارجه در استان میز خدمت داریم و در حوزه راه و شهرسازی، اوقاف، حوزه‌های فرهنگی و اجتماعی، تولید و کشاورزی هم میزخدمت وجود دارد.

وی ادامه داد: در شهرستان‌ها مردم می‌توانند علاوه‌ بر اینکه با سامانه 111 تماس بگیرند به فرمانداری به صورت حضوری مراجعه کنند که پس از ثبت درخواست آنها کد پیگیری در اختیار آنها قرار می‌گیرد.

انتهای پیام/713/ح