رسیدگی به شکایات و اعتراضات تاجران و بازرگانان در گمرک بوشهر الکترونیکی شد

به گزارش خبرگزاری تسنیم از بوشهر، بهنام نوروزی صبح امروز در نشست بررسی اجرای طرح جامع امور گمرکی در استان بوشهر اظهار داشت: با اجرای این طرح تمام گمرکات استان بوشهر به طرح جامع گمرکی مجهز شدند که نقش مهمی در تسریع خدمات گمرکی به فعالان اقتصادی و جلوگیری از تخلفات است.

وی با بیان اینکه رسیدگی به شکایات و اعتراضات تاجران و بازرگانان در گمرک بوشهر الکترونیکی شد گفت: در اجرای طرح دولت الکترونیک و گمرک الکترونیک رسیدگی به شکایات و اعتراضات تاجران و بازرگانان در گمرک بوشهر الکترونیکی شد.

مدیرکل گمرکات استان بوشهر با بیان اینکه برای تحقق این مهم سامانه‌ای طراحی و اجرایی شده افزود: در همین مورد سامانه پیشخوان خدمات الکترونیکی گمرک به آدرس اینترنتی برای ثبت اعتراضات و شکایات در نظر گرفته شده است.

نوروزی با بیان اینکه خدمات گیرندگان می‌توانند به صورت الکترونیکی پاسخ شکایات خود را دریافت کنند خاطرنشان کرد: خدمت‌گیرندگان امور گمرکی از این پس می‌توانند هر گونه شکایت و اعتراض نسبت به نحوه ارائه خدمات گمرکی را  از طریق سامانه جامع گمرکی و به صورت الکترونیکی ثبت کرده تا در اسرع وقت مورد پیگیری قرار گیرد.

 مدیرکل گمرک بوشهر الکترونیکی شدن این فرآیند را در راستای تسریع در برطرف کردن مشکلات و شکایات ذی‌نفعان گمرکی عنوان کرد و اظهار داشت: در کنار این اقدام مهم  همچنین دفتر ناظر گمرکات استان و تمامی معاونان گمرکی بر روی ارباب رجوع باز بوده تا مشکلات در اسرع وقت برطرف شود.

نوروزی تاکید کرد: این سامانه به منظور کنترل و رصد تمامی فرآیندهای مربوط به تشریفات گمرکی صاحبان کالا طراحی و راه‌اندازی شده تا صاحبان کالا بتوانند در هر مرحله از عملیات گمرکی، نسبت به ثبت اعتراضات و شکایات احتمالی خود در ارتباط با نحوه ارائه خدمات اقدام کنند.

انتهای پیام/