الزام ایرلاین‌ها به استرداد وجه بلیت لغوشده طی ۴۸ ساعت/ سازمان هواپیمایی: با متخلفان برخورد می‌کنیم
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری با اشاره به وضعیت آب‌وهوا در کشور و تأثیر آن بر برخی پروازها، گفت: ایرلاین‌ها موظفند وجه بلیت لغوشده را ۴۸ساعته به مسافران پرداخت کنند.
میراکبر رضوی در گفت‌وگو با خبرنگار اقتصادی خبرگزاری تسنیم با پیش‌بینی سازمان هواشناسی و مشکلات پیش‌آمده برای پروازهای داخلی طی روزهای اخیر اظهار کرد: با توجه به بارش برف و برودت هوا طی روزهای اخیر، برخی پروازهای داخلی لغو شد.
وی با اشاره به دستورالعمل رعایت حقوق مسافران، افزود: بر اساس این دستورالعمل در صورتی که پروازها به‌هردلیلی لغو شود، شرکت‌های هواپیمایی موظف هستند طی 48 ساعت کاری وجه بلیت را استرداد کنند.
وی تأکید کرد: در صورت طولانی شدن این روند، مسافران می‌توانند از شرکت‌های هواپیمایی شکایت کنند. سازمان هواپیمایی کشوری در اسرع وقت به این شکایات رسیدگی می‌کنند و با ایرلاین‌های متخلف برخورد خواهند کرد.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری گفت: با توجه به پیش‌بینی سازمان هواشناسی از مسافران می‌خواهیم قبل از عزیمت به فرودگاه با تماس با شماره 199 از وضعیت پرواز خود مطلع شوند.
انتهای پیام/+
