ستاد پاسخگویی برخط نامه‌های مردم استان لرستان به رئیس جمهور دایر شد

به گزارش خبرگزاری تسنیم از خرم‌آباد، محمدولی آذری بعد از ظهر امروز در جمع خبرنگاران با بیان اینکه سامانه پاسخگویی برخط 111 در محل سالن ورزشی اداره کل کار واقع در بلوار شهید شفیع پور (بلوار 60 متری) فعال شده است اظهار داشت: 100 خط تلفن و 200 سیستم رایانه‌ای در سامانه برخط 111 برای پاسخگویی به نامه‌های مردم راه‌اندازی شده است.

معاون دفتر مدیریت عملکرد، بازرسی و امور حقوقی استانداری لرستان تصریح کرد: حدود 500 نفر در دو نوبت صبح و بعد از ظهر کار پاسخگویی به مردم و مراجعان و همچنین ثبت و پردازش نامه‌ها را بر عهده دارند عنوان کرد: نامه‌های سطح شهر هم جمع‌آوری و برای ثبت و پردازش در سامانه به این مرکز منتقل می‌شود.

آذری افزود: پیش‌بینی می‌شود 150 هزار نامه مردمی به رئیس جمهوری در این ستاد پردازش و ثبت شود.

"اشتغال" رکورددار بیشترین آمار شکایات مردمی 

مهری طالبی دارستانی مدیرکل بازرسی وزارت کار نیز در حاشیه ملاقات مردمی و چهره به چهره با مردم استان اظهار داشت: با توجه به شرایط وزارت رفاه که متقاضیان مختلفی از بازنشستگان گرفته تا معلولان، کارگران و فعالان در تعاونی‌ها، درخواست تسهیلات کارآفرینی را دارد.

وی با اشاره به اینکه هر کدام از بخش‌های زندگی مردم به نوعی زیرمجموعه وزارت رفاه تعریف شده‌اند افزود: در این راستا وزیر  تعاون، کار و رفاه اجتماعی تصمیم گرفت معاون توسعه مدیریت و منابع وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی و بنده به عنوان مدیرکل بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات را به عنوان دو نماینده تام‌الاختیار برای سفرهای استانی قرار دهد.

طالبی دارستانی بیان کرد: ما نیز در سفرهای استانی در کنار رئیس جمهور و با حضور وزیر کار برای اینکه از نزدیک دردهای مردم را شنیده و رسیدگی کنیم حضور پیدا می‌کنیم.

وی در توضیح  برنامه‌های ملاقات مردمی تصریح کرد: در برنامه‌های ملاقات مردمی، اقشار مختلف درخواست‌های خود را به صورت متن ارائه می‌دهند که ذیل آن درخواست به مسئول مربوطه استانی ارجاع داده و بر مطلبی که آن‌ها بر اساس نظر کارشناسی عنوان می‌کنند دستور می‌دهیم که مشکل مردم برطرف شود.

وی افزود: همچنین در سامانه سامد ثبت شده و پس از آن پیگیری می‌کنیم که در بازه زمانی مشخص شده مشکل افرادی که در سفرها به ما رجوع کرده‌اند را برطرف کنیم.

مدیرکل بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی عنوان کرد: اغلب شکایاتی که مطرح می‌شوند در مورد بحث تعاونی‌ها هستند اما پیش و بالاتر از آن بحث اشتغال و کارآفرینی مطرح است که باید حتما ذیل دستورات مقام عالی وزارت بابت این امر برنامه‌ریزی داشته باشیم.

طالبی داستانی ادامه داد: بر اساس ارزیابی‌های انجام شده در سطح استان‌ها سرمایه‌های سرگردان و فرصت‌های شغلی فراوانی وجود دارد که متاسفانه به درستی اختصاص داده نمی‌شوند و  باید در این زمینه برنامه‌ریزی درست صورت بگیرد.

وی گفت: ما نمی‌توانیم بگوییم که ظرفیتی در کشور برای اشتغال آفرینی موجود نیست، ظرفیت وجود دارد اما مسئله این است که طرح‌ها و ایده‌های اشتغال آفرینی به سرمایه‌های سرگردان و کسانی که می‌توانند این طرح‌ها را به مرحله اجرا برسانند، متصل شوند.

انتهای پیام/ح